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Información de garantía

Norteamérica

La mayoría de nuestros productos incluyen una garantía de un año (a menos que se indique lo contrario) por piezas defectuosas o mano de obra defectuosa durante el proceso de fabricación. La garantía no cubre daños causados por accidente, uso indebido, abuso, negligencia, tormentas eléctricas, sobretensiones, ni modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. Los clientes ubicados en Estados Unidos recibirán una etiqueta de envío prepagado que se utilizará para enviar artículos que requieran evaluación de la garantía y reparación. Los costes del trabajo bajo garantía y el envío de devolución estándar a nuestros clientes también se incluyen en la cobertura de la garantía.

 

Europa

La mayoría de nuestros productos incluyen una garantía de dos años (a menos que se indique lo contrario) por piezas defectuosas o mano de obra defectuosa durante el proceso de fabricación. La garantía no cubre daños causados por accidente, uso indebido, abuso, negligencia, tormentas eléctricas, sobretensiones, ni modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. Los clientes que estén fuera de Estados Unidos son responsables de los costes de envío de los artículos enviados para evaluación/reparación bajo garantía (en ubicaciones de Estados Unidos y Reino Unido), pero los costes del trabajo bajo garantía y el envío de devolución estándar se incluyen en la cobertura de la garantía.

 

Productos personalizados

Los pedidos de productos personalizados no son cancelables ni reembolsables una vez realizado el pedido, y no pueden cambiarse. No se aceptarán devoluciones excepto (a) de acuerdo con la garantía limitada estándar proporcionada para el producto; o (b) debido a errores cometidos por ASTRO Gaming en la personalización del producto. Un producto de reemplazo proporcionado en garantía no puede ser personalizado/adaptado si ASTRO Gaming interrumpió el servicio de personalización de ese producto.

 

BP35 Y CS03:

Para BP35 y CS03 compradas en ASTROGaming.com, siga las instrucciones de garantía a continuación:

Si compró la mochila BP35 para gaming o la bandolera cruzada CS03 y desea devolverla por motivos distintos de posibles defectos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ASTRO Gaming para obtener ayuda.

Si compró la mochila BP35 para gaming o la bandolera cruzada CS03 y desea devolverla por un defecto, contacte directamente con Timbuk2.

Garantía limitada de por vida de Timbuk2:

Tanto la bolsa BP35 como la CS03 están cubiertas por la legendaria Garantía limitada de por vida de Timbuk2.

La garantía cubre los defectos de fabricación y mano de obra durante la vida útil del producto. Lamentablemente, eso no significa la vida del usuario,

La Garantía limitada de por vida de Timbuk2 no cubre los daños causados por el maltrato, el desgaste normal, los daños accidentales o los daños estéticos que no afecten a la funcionalidad de la bolsa (como arañazos o tejidos manchados). Los daños no cubiertos por la Garantía limitada de por vida de Timbuk2 pueden reparase por una tarifa.

Para obtener más información sobre la Garantía limitada de por vida de Timbuk2, le animamos a que consulte la página de garantía de Timbuk2 (https://www.timbuk2.com/pages/warranty-repairs) o que se ponga en contacto directamente con ellos en customerservice@timbuk2.com.