Política de privacidad de productos

Última actualización: Abril de 2020
La política de privacidad anterior se puede ver aquí.

Su privacidad es importante para Logitech, por lo que hemos creado esta política para explicar cómo procesamos su información personal.

Esta Declaración de política de privacidad y seguridad detalla qué tipos de datos recopilamos, cómo los usamos y cómo protegemos la información personal recopilada por nuestros productos, servicios, aplicaciones, software y otros dispositivos. Logitech es un grupo de empresas que trabajan bajo la empresa matriz, Logitech International S.A. La empresa de Logitech que controle sus datos personales variará según su relación con nosotros (ya sea como cliente, asociado, contratista o cualquier otra relación relevante).

Si usa nuestros productos con nuestros sitios Web, también es aplicable la Declaración de privacidad del sitio Web de Logitech.

Lea esta página y póngase en contacto con nosotros a través de support.logitech.com/response-center si tuviera cualquier duda. Si desea comunicar algún problema de seguridad en cualquiera de nuestros productos, envíe su reporte usando el formulario disponible aquí.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos de diversas maneras para mejorar nuestros productos y servicios:

  • Información que nos proporciona
    Incluye la información que proporciona cuando se registra y configura nuevos productos, descarga software, publica en plataformas online como foros o comunidades, responde a encuestas o participa en concursos.
  • Información del uso de productos y servicios
    Cuando usa productos y servicios, se nos pueden enviar datos, como el modelo de hardware, la versión de firmware y del sistema operativo, identificadores exclusivos de dispositivo e información de dirección IP/ubicación. En otras ocasiones, sujeto a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podemos recopilar datos en función de sus actividades, incluidas sus configuraciones y ajustes, datos de uso y datos de bloqueo o error.
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Los datos que recibamos dependen de los productos, funciones y servicios que use, eventos en los que pueda participar y otras interacciones que pueda tener con nosotros. Estos datos pueden incluir lo siguiente:

  • Nombre y datos de contacto – Datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares
  • Credenciales – Contraseñas, sugerencias e información usada para la autenticación y el acceso a su cuenta
  • Datos demográficos – Datos como su edad, sexo, país e idioma preferido
  • Datos de pago – Datos requeridos para procesar su pedido si realiza compras a través de nuestro sitio Web, como su dirección de envío, productos solicitados e información de contacto. No recopilamos información de pago (es decir, número de tarjeta de pago o crédito). Las transacciones de compra se realizan a través de empresas afiliadas seguras.
  • Datos de uso – Datos sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con nosotros y nuestros productos:
    • Datos de uso de productos – Las funciones que usa, y las acciones y actividades que realiza, tales como pulsaciones de botones, interacciones con una aplicación o tiempo dedicado a escuchar a un hablante
    • Datos de dispositivo – Datos sobre su dispositivo y la red que usa para conectarse a nuestros productos, incluidos los sistemas operativos y otro software en su dispositivo, identificadores de dispositivo y configuraciones regionales y de idioma
    • Otros datos de producto – Información de otros dispositivos y software, como, datos de equipos de música, domótica y televisión, e información del proveedor de cable
    • Reportes de errores y datos de desempeño – El tipo o la gravedad del problema, detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos que estaba usando cuando se produjo un error y datos sobre otro software en su dispositivo
    • Datos de asistencia – Información sobre usted y su hardware, software y detalles sobre el incidente, datos de autenticación, sus comunicaciones con nosotros, datos sobre el dispositivo y la aplicación que estaba usando, y datos del sistema, registro y configuración
  • Intereses y favoritos – Sus preferencias musicales, actividades o rutinas programadas, canales y estaciones de radio, y servicios que usa
  • Contactos y relaciones – Contactos y relaciones si usa un producto que sea compatible con múltiples usuarios, la comunidad y la funcionalidad de uso compartido
  • Cuentas de Logitech – Algunos productos usan una cuenta de Logitech para optimizar su experiencia. Por ejemplo, podrían permitir una mejor personalización, guardar y recuperar ajustes, configuraciones e historiales. Cuando crea una cuenta personal de Logitech, recopilamos ciertos datos personales y asignamos un número de identificación único a su cuenta e información. Cuando inicia sesión en su cuenta, podemos recopilar datos sobre su sesión, incluido un registro de su inicio de sesión, la fecha y hora, el producto en el que se inicia la sesión, el número asignado a su cuenta y un identificador exclusivo asignado a su dispositivo, su dirección IP y su sistema operativo y versión del navegador. En general, cuando inicie sesión en su cuenta, permanecerá en la sesión hasta que la cierre.
  • Datos de ubicación – Algunos productos usan datos de ubicación para fines como preferencias de hora/fecha y de idioma. Los datos que podemos recopilar sobre su ubicación pueden ser precisos o imprecisos. Los datos de ubicación precisos pueden ser la información de su dirección de trabajo o domicilio o los datos del sistema de posición global, que podemos recopilar cuando activa productos o funciones basadas en la ubicación. Los datos de ubicación imprecisos pueden incluir una ubicación derivada de su Wi-Fi o dirección IP o datos que indican con menos precisión dónde se encuentra, por ejemplo la ciudad o la región.
  • Contenido – Podemos recopilar información sobre el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando sea necesario para proporcionarle los productos que usa. También podemos recopilar el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos que usted escribe, o preguntas e información que proporciona para el servicio de atención al cliente. Cuando se comunique con nosotros, se pueden monitorear o grabar las conversaciones telefónicas o las sesiones de chat con los representantes, sujeto a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario.
Datos de evaluador de productos

Cuando se registra para ser evaluador de productos/servicios de Logitech, podemos recopilar información sobre usted. Usamos estos datos para invitarlo a convertirse en evaluador, y usamos sus comentarios para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

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Ejemplos de la información que recopilamos:

  • Las categorías de productos y servicios que le interesan
  • Información en su solicitud para hacerse evaluador de productos
  • Su actividad de prueba de productos, datos de productos, datos de dispositivos y datos de diagnóstico
  • Grabaciones de video y/o audio si formaron parte de las pruebas de evaluación en las que participó
  • Datos de envío/cumplimiento
  • Sus comentarios y opiniones sobre los productos y servicios probados.

A menos que se le comunique algo distinto cuando se registre en nuestro programa de pruebas, procesaremos estos datos para celebrar o ejecutar el contrato entre usted y Logitech.

 
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CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos los datos que recopilamos:

  1. para operar nuestro negocio y proporcionar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios, y
  2. para enviar comunicaciones, incluidas promociones, información de cuenta, actualizaciones de seguridad e información de productos.

Podemos analizar esos datos, incluída su información personal, para brindarle una experiencia más fluida, uniforme y personalizada. Siempre lo haremos sujetos a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario.

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Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios

Usamos datos para proporcionar y mejorar nuestros productos y realizar operaciones esenciales. Esto incluye operar y usar los productos, mantener y mejorar su desempeño para investigar y desarrollar nuevas funciones, y proporcionar servicio de atención al cliente. Ejemplos de uso:

  • Proporcionar el producto o servicio
    Usamos datos para garantizar que nuestros productos funcionen de la manera prevista y esperada. Nuestros productos pueden tener funciones y recomendaciones personalizadas que mejoran su productividad y disfrute, y adaptan sus experiencias en función de sus actividades, intereses y ubicación.
  • Servicio de atención al cliente
    Usamos datos para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de clientes y brindar otros servicios de asistencia y atención al cliente.
  • Activación y registro de productos
    Usamos la versión del dispositivo y la aplicación, la ubicación, la red y los identificadores exclusivos de dispositivo para activar y registrar productos.
  • Mejora de productos
    Usamos datos para mejorar nuestros productos, agregar nuevas características o funciones, notificar errores, mejorar la seguridad, determinar qué nuevas características priorizar y mejorar la eficiencia.
  • Seguridad, protección y resolución de disputas
    Usamos datos para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros usuarios, para detectar y prevenir fraudes, y para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, podemos usar datos para determinar qué productos necesitan revisiones de seguridad o analizar patrones en los datos que nos permiten desarrollar nuevas funciones de seguridad.
  • Operaciones de negocios
    Podemos usar seudónimos y datos agregados para crear estadísticas y análisis. Por ejemplo, se crean reportes financieros y de productos para analizar el desempeño en un sector o región determinados.
  • Comunicaciones de marketing
    Si ha dado su consentimiento a que así lo hagamos o si tenemos un interés legítimo según la ley aplicable, podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico o por teléfono, incluida información sobre nuevas características y funciones de productos, lanzamientos, promociones y anuncios. Puede optar, en cualquier momento, por no recibir tal información haciendo click en el vínculo 'cancelar suscripción' presente en los correos electrónicos de marketing o visitando esta página. Sujeto a la legislación aplicable y a su consentimiento cuando sea necesario, también podemos usar cookies o tecnología de seguimiento para determinar la efectividad de nuestras comunicaciones, por ejemplo, para determinar el número de personas que abren nuestros correos electrónicos. También podemos enviarle correos electrónicos para recordarle si hay artículos pendientes en su carro de la compra online, enviarle nueva información o consultarle sobre un servicio o solicitud de reparación; o para decirle que debe tomar medidas para mantener su cuenta activa.
  • Comunicaciones de asistencia
    Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico u otro medio para informarle cuando esté a punto de finalizar una suscripción o para informarle si hay actualizaciones de seguridad disponibles.

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COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con su consentimiento o para completar cualquier transacción o proporcionar un producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando nos indica que lo hagamos, como cuando envía datos a un amigo o vincula cuentas con otro servicio. También compartimos datos personales entre nuestras filiales y subsidiarias controladas para los fines descritos en esta política y cuando lo exija la ley.

Más información

 
Podemos compartir datos personales con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. Por ejemplo, las empresas contratadas para proporcionar un servicio de atención al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para poder proporcionar esas funciones.

Estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de protección y seguridad de datos, y no pueden usar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. También podemos divulgar datos personales a otra empresa si planeamos fusionarnos o al ser adquiridos por ella. Esto puede incluir cualquier organización involucrada en una fusión, transferencia o venta de nuestras acciones o de nuestro negocio.

Si publica información en cualquier área pública de nuestros productos y servicios (como comunidades, foros o blogs), estará disponible para el público y podemos reusarla y volver a publicarla según nuestro criterio y conforme a nuestros Términos de uso.

Finalmente, accedemos , transferiremos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, incluido su contenido, cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para:

  • cumplir la ley o responder a un proceso legal válido, ya sea de la policía u otras agencias gubernamentales;
  • proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar el correo no deseado o los intentos de defraudar a nuestros usuarios, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves;
  • mantener la seguridad de nuestros productos, inclusive para evitar o detener un ataque a nuestros sistemas o redes;
  • protegerle o proteger sus derechos legales, o del modo requerido por la ley u órdenes judiciales o gubernamentales.
Información proporcionada por usted a terceros

No nos hacemos responsables de la información que usted proporcione a terceros, y dicha información no se encuentra sujeta a esta política. Usted asume todos los riesgos de privacidad y seguridad así como cualquier otro riesgo al proporcionar información a terceros, incluida información personal. Para comprender las protecciones de privacidad de terceros, debe consultar sus políticas de privacidad, de haberlas.

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CONTROL Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

Puede indicarnos que actualicemos, eliminemos o desactivemos cierta información que le pertenezca. También puede solicitar que retiremos su información personal de blogs, foros de comunidad u otras áreas públicas bajo nuestro control. Si no podemos eliminar cierta información personal, le haremos saber por qué.

Puede cancelar su suscripción para recibir nuestros correos electrónicos de marketing, siguiendo las instrucciones en el correo electrónico recibido o en la página de administración de suscripciones en nuestro sitio Web. Intentamos responder a las solicitudes de revisión de la información que tenemos archivada dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud.

Cuando le pidamos su información personal, tiene la posibilidad de excluir el uso de esa información para ciertos propósitos. Si tiene preguntas o comentarios, o desea hacer una solicitud con respecto a sus datos o nuestra declaración de privacidad y nuestra prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en support.logitech.com/response-center o mediante los siguientes métodos:

Teléfono: +1 646-454-3200
Contacto: support.logitech.com/response-center
Correo postal: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560, Estados Unidos

Si no le parece satisfactoria nuestra respuesta, puede referir su queja o disputa de privacidad a la autoridad de protección de datos estatal o nacional en su jurisdicción.

NIÑOS

No recopilamos ni mantenemos, a sabiendas, información sobre personas menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que se recopiló información sobre personas menores de 13 años en o a través de los Sitios, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esta información. Si usted es el padre o tutor legal de un niño menor de 13 años de edad que se registró para una cuenta o servicio en nuestros Sitios, contáctenos usando la información de contacto que aparece a continuación para que se cancele la cuenta o servicio de ese niño y se elimine la información personal.

SEGURIDAD DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su información personal. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad, incluido el cifrado TLS, para evitar que personas no autorizadas puedan acceder , usar o divulgar sus datos.

CÓMO ALMACENAMOS Y PROCESAMOS LA INFORMACIÓN

Retendremos sus datos personales mientras

  • utilice nuestros productos o servicios
  • su cuenta esté activa
  • sea necesario para proporcionarle servicios
  • tengamos la obligación legal de hacerlo.
  • para resolver disputas, y
  • para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos personales que ya no deban conservarse se suprimirán a intervalos regulares.

La información personal que recopilamos puede guardarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que haya instalaciones nuestras o de nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios.

Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos se procesen de acuerdo con lo establecido en esta declaración y con la legislación dondequiera que se encuentren los datos.

Productos de creatividad y productividad

Los productos de creatividad y productividad de Logitech incluyen hardware, como mouse, teclados, touchpads, dispositivos de presentación, cámaras Web y audífonos con micrófono; y software y servicios relacionados, como Logitech Options, Logitech Capture, Logitech Presentation, Setpoint y Logitech Control Center. Usamos los datos que recopilamos con relación a estos productos y servicios para diversos propósitos descritos anteriormente, incluyendo la seguridad, la estabilidad y el desempeño de los productos. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

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Copia de seguridad y transferencia de configuraciones de dispositivo

El software Logitech Options le permite personalizar sus teclados , mouse, y touchpads en su computadora. El software Logitech Capture le permite grabar video y audio en su computadora y cambiar la configuración de la cámara. Este software también le ofrece la posibilidad de hacer una copia de seguridad de la configuración de su dispositivo en la nube, para poder transferir esa configuración a otras computadoras y configurar sus dispositivos fácilmente.

La información que se puede recopilar incluye:

  • Información de cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para crear una cuenta o si usa un protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook o Google para iniciar sesión.
  • Información de la computadora, como el nombre, la marca y el modelo, para garantizar que el dispositivo funcione correctamente.
  • Información específica de Logitech Options -
    • Personalizaciones de botones y teclas, incluidas personalizaciones específicas de cada aplicación
    • Otros ajustes de dispositivo, como los de la función de señalar y desplazar el mouse
  • Información específica de Logitech Capture -
    • Composición de escenas y ajustes de cámara

Con Logitech Options, se crea automáticamente una copia de seguridad de la configuración del dispositivo. Puede optar por no hacer una copia de seguridad de la configuración del dispositivo automáticamente o cerrar la sesión, desactivando así la función de copia de seguridad.

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Actualizaciones de software

Nuestros servidores registran automáticamente cierta información, incluida la dirección IP, la versión del software y los dispositivos conectados, para verificar si hay actualizaciones de software necesarias y descargar las imágenes o los recursos necesarios del dispositivo, durante y después de la instalación de nuestro software.

Desempeño, diagnóstico y análisis

Con su consentimiento, algunos de nuestros programas de software (como Logitech Options, Capture, Presentation, Setpoint y Logitech Control Center) recopilan y registran información sobre el software, los dispositivos y otra información, como:

  • Uso de funciones de software
  • Personalización de sus dispositivos
  • Hardware y software del sistema, como la versión del sistema operativo
  • Información de ubicación a nivel de ciudad usando la dirección IP
  • Frecuencia de uso del dispositivo, como recuento de clicks y botones. Por ejemplo, para poder analizar la durabilidad y confiabilidad de nuestros productos, podemos capturar cuántas veces se usa cada botón en un periodo de 24 horas.
  • Información específica de Logitech Capture: capturamos información de uso de escenas y modelo de cámara. No analizamos ni transmitimos audio o video del usuario.
  • Los dispositivos Logitech Presenter capturan cuándo comienza y finaliza una presentación, junto con el nombre de la aplicación y la versión que se usa. Recopilamos esta información para ayudar a mejorar la funcionalidad.
Funcionalidad de productos

A veces recopilamos datos como información de dispositivos y aplicaciones para que las funciones del producto se realicen correctamente. Por ejemplo, Logitech Flow es una función de algunos dispositivos que permite alternar con toda facilidad el uso entre dos o tres computadoras y transferir texto, imágenes y archivos de una computadora a otra. Para permitir la detección automática de computadoras durante el proceso de configuración de Flow, podemos recopilar el identificador de su dispositivo y la dirección IP.

 
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Cámaras y productos Circle

Las cámaras Logitech Circle son cámaras inalámbricas y aplicaciones de software que se pueden usar para diversos propósitos, en la casa y en el trabajo. Proporcionan a los usuarios grabaciones de audio y video sofisticadas accesibles desde un dispositivo móvil o desde una computadora. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

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Activación y registro

Para activar y registrar sus productos, usted nos proporciona información para crear una cuenta, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, tarjeta de crédito (si se suscribe a servicios premium), nombre de la cámara y configuración de la cámara.

También ofrecemos la activación y el registro a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook, para que pueda compartir los clips que ha seleccionado para ese servicio.

Al configurar el producto, se debe establecer el código de operación del país. Algunos sistemas operativos pueden solicitar acceso a los datos de ubicación para determinar el código de operación del país.

Grabaciones de audio y video de Circle

Cuando usa productos y servicios Circle, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como la información de los dispositivos que usa para ver o escuchar los datos, incluidos:

  • Grabaciones de video y audio
  • Información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo y los identificadores del dispositivo, como la dirección MAC, información de la red móvil, nombres de los enrutadores y metadatos sobre la central de accesorios de Casa de Apple y otros dispositivos Apple HomeKit.
  • Información de registro de eventos de servicio
  • Fecha y hora de uso del servicio
  • Activación/desactivación y otras interacciones con el producto
  • Bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware
  • Información de ubicación geográfica (cuando los servicios de ubicación están habilitados)

Los productos Circle pueden enviar a una herramienta de análisis, datos anónimos, incluidos marcas de tiempo, estadísticas de transmisión, uso de funciones, métricas de desempeño, errores, etc. Usamos información pseudonimizada para proporcionar y mejorar servicios, funciones, asistencia técnica e información.

Funciones de Circle

Los productos Circle tienen funciones que, si se activan, requieren que recopilemos y analicemos datos de manera inteligente para que funcionen. Por ejemplo, Ubicación inteligente detecta automáticamente cuándo sale de la casa o vuelve a ella, y las alertas inteligentes analizan de manera inteligente el movimiento para asegurarse de que sólo reciba alertas relevantes.

Seguridad y almacenamiento de Circle

Hemos implementado productos Circle para que ningún empleado, contratista, proveedor, afiliado de Logitech o ninguna entidad estatal pueda acceder a grabaciones no cifradas. Cada cámara Circle tiene una clave privada y un certificado digital exclusivos, que se usan para cifrar las comunicaciones en tránsito. Los servidores Circle usan el cifrado de doble capa AES de 256 bits para almacenar sus grabaciones cifradas en reposo.

Los datos recopilados se almacenan directamente dentro de la aplicación, en su dispositivo y en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países donde haya instalaciones nuestras o de nuestras empresas afiliadas corporativas, filiales o proveedores de servicios. Retendremos la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el servicio y de acuerdo con la Política de privacidad de Logitech.

Cámaras Circle con Apple HomeKit

Cuando una cámara Circle se conecta al ecosistema Apple HomeKit, Apple controla los datos generados y transmitidos a HomeKit y es responsable de la privacidad y el uso de su contenido de audio y video. No tenemos capacidad ni mecanismos para acceder a los datos de audio/video de HomeKit.

Si una cámara Circle sólo está configurada en HomeKit, la cámara seguirá comprobando periódicamente nuestros servidores para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles. Esto implica el envío de los datos de modelo, versión del firmware y código de operación del país a nuestros servidores.

Si habilita el intercambio de información de diagnóstico con Logitech a través de la aplicación Apple Home App (Casa de Apple), los siguientes datos se compartirán con Logitech y/o Apple, y se usarán únicamente para la resolución de problemas:

  • Información específica de dispositivo, como el modelo de hardware, nombres, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo, como la dirección MAC, información sobre redes inalámbricas cercanas y metadatos sobre centrales de accesorios de Casa de Apple y otros dispositivos HomeKit.
  • Información de registro de eventos de dispositivo
  • Fecha y hora de uso del dispositivo
  • Activación/desactivación y otras interacciones con el producto
  • Bloqueos, actividad del sistema, configuración de hardware
  • Cualquier detalle adicional enviado por usted, como descripciones, capturas de pantalla y grabaciones.

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Productos Logitech Gaming

Los productos y servicios Logitech Gaming (Logitech G) incluyen hardware como teclados, audífonos con micrófono, bocinas y mouse para juegos, y aplicaciones para PC y consolas de juegos, como el software G HUB. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Experiencia Logitech G personalizada

El software G HUB le permite configurar fácilmente dispositivos y crear comandos y macros para juegos y otras aplicaciones. Si se añade otra información sobre su PC, sistema operativo, juegos y aplicaciones, y cualquier ajuste específico que haga para configurar su producto, se mejora la experiencia. También usamos estos datos para mejorar la seguridad y la estabilidad de nuestros productos.

Si opta por permitir la recopilación de análisis de datos, cuando utilice G HUB, nuestros servidores recibirán y registrarán automáticamente información sobre el uso de su producto, que incluye:

  • Información de ubicación y dirección IP
  • Datos sobre cuándo accede a las funciones de G HUB, como el ajuste de dpi, la iluminación o la configuración de controles
  • Datos relacionados con la detección de dispositivos que conecte, como un nuevo mouse o teclado Logitech G
  • Otra actividad de dispositivo y sistema, incluido el uso de funciones, métricas de desempeño, errores, datos de bloqueos, etc.
  • Se debe optar por separado al envío de registros de errores a Logitech, si se desea. Si opta por ello, se nos enviarán automáticamente datos anónimos relacionados con bloqueos (y de forma manual en función de los comentarios del usuario) para la resolución de problemas.
Comunidad de Logitech G HUB

Cuando crea una cuenta para la comunidad G HUB, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y respuestas a preguntas de seguridad. Al acceder a la comunidad G HUB tendrá disponibles funciones como:

  • Descargar perfiles, iluminación y otras configuraciones de la biblioteca de la comunidad
  • Cargar sus perfiles y efectos para compartir con la comunidad o para almacenamiento personal. Puede eliminar cualquier elemento compartido en cualquier momento.
  • Un perfil personal que pueden ver otros usuarios de la comunidad. Usted controla lo que se comparte en su perfil.

Puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta de G HUB en cualquier momento.

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Productos de videoconferencia de Logitech

Los productos y servicios de videoconferencia de Logitech incluyen sistemas de videoconferencia, cámaras de videoconferencia, sistemas manos libres, remotos táctiles, audífonos con micrófono y cámaras Web así como software como Sync, nuestra plataforma de administración de dispositivos en la nube. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Servicio Logitech Sync

Logitech Sync permite a los usuarios monitorear y administrar de forma remota sus sistemas de videoconferencia Logitech. Sync tiene dos componentes: la aplicación de escritorio Sync y el portal Sync en la nube. Para usar el portal Sync, la aplicación Sync debe estar instalada en la computadora de la sala de reuniones. Una vez instalada y autenticada con el portal Sync, la aplicación Sync se comunicará directamente con el portal para habilitar la administración remota y las funciones de monitoreo.

Cuando crea una cuenta de Logitech Sync, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y nombre de la organización. Usamos estos datos para autenticarlo y asociarlo como usuario a su cuenta y dispositivos.

Sync recopila datos de diagnóstico y uso para ayudar a mantener y mejorar la experiencia de Sync. Sync recopila la siguiente información para proporcionar funciones de administración y monitoreo:

  • Información del producto VC de Logitech (nombre, versión de firmware, metadatos)
  • Versión de la aplicación Sync instalada
  • Información de la computadora (tipo de sistema operativo, versión del sistema operativo, IP, especificaciones de la computadora)
  • Información de ocupación (solo metadatos)

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Productos y servicios de Jaybird

Los productos de Jaybird incluyen audífonos ligeros y de alta calidad para personas con estilos de vida activos y aplicaciones relacionadas para tablets y/o smartphones, como la aplicación Jaybird. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Aplicación Jaybird

La aplicación Jaybird le permite a un usuario:

  • personalizar el sonido de sus audífonos
  • actualizar configuraciones de producto y firmware
  • registrar la ubicación donde se conectaron sus audífonos por última vez
  • explorar y usar preajustes y playlists de Spotify compartidas por otros usuarios

Cuando se registra para una cuenta, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, imagen personal (avatar), ubicación actual y contraseña. Estos datos se usan para autenticarlo y asociarlo como usuario a su cuenta y dispositivos. Jaybird también ofrece la activación y el registro a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook.

Cuando usa su producto Jaybird con la aplicación, o la aplicación sola, nuestros servidores reciben y registran automáticamente cierta información, que incluye:

  • datos del producto, como el modelo de sus audífonos o la versión de la aplicación
  • datos sobre la forma en que usa la aplicación, como las funciones a las que accede y cuándo conecta los audífonos
  • datos relacionados con la detección de dispositivos en su entorno y su uso de funciones de productos, como la acción “cambiar nombre”
  • Con su consentimiento cuando sea necesario, la información enviada a una herramienta de análisis, incluido el uso de funciones, métricas de desempeño, errores, etc.

Para hacer una copia de seguridad de sus configuraciones personalizadas, nuestros servidores reciben y registran información adicional, que incluye:

  • configuración actual del producto, como nombre, controles de botones y ajustes de mensajes de voz
  • información de preajustes y playlists

Los datos de ubicación para Encontrar mis audífonos se almacenan en el dispositivo móvil y no se realizan copias de seguridad en nuestros servidores.

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Productos y servicios de Ultimate Ears

Los productos Ultimate Ears son bocinas y audífonos de alta calidad y atractivo diseño. Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen audífonos internos premium personalizados. Las aplicaciones Ultimate Ears habilitan funciones adicionales y permiten a los usuarios controlar y personalizar mejor sus experiencias auditivas. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Funciones móviles y personalización de Ultimate Ears

Los usuarios pueden personalizar su experiencia auditiva configurando sus dispositivos mediante una aplicación de Ultimate Ears. Estas aplicaciones habilitan funciones como el emparejamiento de varios dispositivos, controles por toque y funcionalidad de DJ de varios usuarios.

Durante el proceso de personalización, se puede solicitar a un usuario que ingrese su nombre e información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico y una contraseña.

No recopilamos ningún dato sobre el contenido que un usuario reproduce usando los productos Ultimate Ears.

Integración de Ultimate Ears con otros servicios

Algunos productos Ultimate Ears, como nuestras bocinas Bluetooth, pueden integrarse con servicios de terceros tales como Alexa de Amazon. Estas integraciones permiten a los usuarios realizar tareas como streaming de música, pedido de artículos y servicios y solicitud de información.

Para habilitar servicios de terceros vinculados a su dispositivo Ultimate Ears, es posible que deba registrarse con esos terceros y aceptar sus términos. Una vez se estableció el vínculo, los dispositivos Ultimate Ears pueden recibir y pasar información directamente al tercero.

Los productos Ultimate Ears no almacenan ninguno de los datos de comandos del usuario que pasan del usuario a un tercero. Sólo se conservan los datos necesarios para garantizar el vínculo entre los terceros y el producto Ultimate Ears del usuario.

Audífonos internos personalizados

Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen audífonos internos premium personalizados. La mayoría de los dispositivos Pro requieren impresiones de los oídos del usuario, generalmente creadas digitalmente o con moldes por un tercero, por lo general un audiólogo. . Los dispositivos CSX requieren imágenes e impresiones del oído del usuario para optimizar el ajuste del producto. Conservamos estas impresiones en caso de pérdida, nuevos pedidos, reproducción o hasta que un usuario solicite que se desechen.

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CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN

Logitech actualizará esta Declaración ocasionalmente. Si hubiera cambios importantes a esta Declaración o al modo en que vayamos a usar su información personal, publicaremos los cambios de manera prominente antes de implementarlos.

No realizaremos ningún cambio no autorizado por usted que pueda afectar a la seguridad de la información recopilada en el pasado.

Le recomendamos que revise esta Declaración periódicamente para mantenerse al día de cómo protegemos sus datos.

Le agradecemos el interés mostrado por nuestros productos y servicios.