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Información de garantía

La cobertura de la garantía de hardware limitada de Logitech depende del producto. Consulte la información del embalaje o la documentación del producto que ha adquirido para averiguar el periodo de vigencia de la garantía. También puede encontrar esta información si selecciona la sección de asistencia online relativa al producto en nuestra página web en www.astrogaming.com/support o www.logitech.com/support. Consulte la información sobre garantía si quiere averiguar más sobre la garantía limitada de Logitech.

NORTEAMÉRICA

La mayoría de nuestros productos incluyen una garantía de un año (a menos que se indique lo contrario) por piezas defectuosas o mano de obra defectuosa durante el proceso de fabricación. La garantía no cubre daños causados por accidente, uso indebido, abuso, negligencia, tormentas eléctricas, sobretensiones, ni modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. Los clientes ubicados en Estados Unidos recibirán una etiqueta de envío prepagado que se utilizará para enviar artículos que requieran evaluación de la garantía y reparación. Los costes del trabajo bajo garantía y el envío de devolución estándar a nuestros clientes también se incluyen en la cobertura de la garantía. La política de garantía completa de ASTRO está disponible aquí.

EUROPA

La mayoría de nuestros productos incluyen una garantía de dos años (a menos que se indique lo contrario) por piezas defectuosas o mano de obra defectuosa durante el proceso de fabricación. La garantía no cubre daños causados por accidente, uso indebido, abuso, negligencia, tormentas eléctricas, sobretensiones, ni modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. Los clientes que estén fuera de Estados Unidos son responsables de los costes de envío de los artículos enviados para evaluación/reparación bajo garantía (en ubicaciones de Estados Unidos y Reino Unido), pero los costes del trabajo bajo garantía y el envío de devolución estándar se incluyen en la cobertura de la garantía. La política de garantía completa de ASTRO está disponible aquí.

LATINOAMÉRICA

La mayoría de nuestros productos incluyen una garantía de un año (a menos que se indique lo contrario) por piezas defectuosas o mano de obra defectuosa durante el proceso de fabricación. La garantía no cubre daños causados por accidente, uso indebido, abuso, negligencia, tormentas eléctricas, sobretensiones, ni modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. Los clientes que estén fuera de Estados Unidos son responsables de los costes de envío de los artículos enviados para evaluación/reparación bajo garantía (en ubicaciones de Estados Unidos y Reino Unido), pero los costes del trabajo bajo garantía y el envío de devolución estándar se incluyen en la cobertura de la garantía. La política de garantía completa de ASTRO está disponible aquí.

ASIA PACÍFICO

La mayoría de nuestros productos incluyen una garantía de un año (a menos que se indique lo contrario) por piezas defectuosas o mano de obra defectuosa durante el proceso de fabricación. La garantía no cubre daños causados por accidente, uso indebido, abuso, negligencia, tormentas eléctricas, sobretensiones, ni modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. Los clientes que estén fuera de Estados Unidos son responsables de los costes de envío de los artículos enviados para evaluación/reparación bajo garantía (en ubicaciones de Estados Unidos y Reino Unido), pero los costes del trabajo bajo garantía y el envío de devolución estándar se incluyen en la cobertura de la garantía. La política de garantía completa de ASTRO está disponible aquí.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los pedidos de productos personalizados no son cancelables ni reembolsables una vez realizado el pedido, y no pueden cambiarse. No se aceptarán devoluciones excepto (a) de acuerdo con la garantía limitada estándar proporcionada para el producto; o (b) debido a errores cometidos por ASTRO Gaming en la personalización del producto. Un producto de reemplazo proporcionado en garantía no puede ser personalizado/adaptado si ASTRO Gaming interrumpió el servicio de personalización de ese producto.