Aller à la navigation Aller au contenu principal
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de €39

Informations sur la garantie

Amérique du Nord

La plupart de nos produits sont couverts par une garantie d'un an (sauf indication contraire) sur les pièces défectueuses ou les défauts de fabrication pendant le processus de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par accident, mauvaise utilisation, abus, négligence, foudre, surtensions, modification ou réparation non autorisée du produit. Les clients résidant aux États-Unis recevront une étiquette d'expédition prépayée à utiliser pour envoyer les produits pour évaluation de garantie et réparation. Les frais de réparation sous garantie et de leur envoi au client sont inclus dans la garantie.

 

L'Europe

La plupart de nos produits sont couverts par une garantie de deux ans (sauf indication contraire) sur les pièces défectueuses ou les défauts de fabrication au cours du processus de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par accident, mauvaise utilisation, abus, négligence, foudre, surtensions, modification ou réparation non autorisée du produit. Les clients résidant hors des États-Unis doivent s'acquitter des frais d'expédition des articles envoyés pour évaluation de garantie/réparation (aux États-Unis et au Royaume-Uni), mais les frais de travaux de garantie et les frais de retour standard sont inclus dans la garantie.

 

BP35 ET CS03:

Pour les modèles BP35 et CS03 achetés sur ASTROGaming.com, veuillez suivre les instructions de garantie ci-dessous:

Si vous avez acheté le sac à dos gaming BP35 ou le sac à bandoulière CS03, et que vous souhaitez renvoyer votre produit pour un motif autre qu'un défaut, veuillez contacter le service clientèle d'ASTRO Gaming.

Si vous avez acheté le sac à dos gaming BP35 ou le sac à bandoulière CS03, et que vous souhaitez renvoyer votre produit à cause d'un défaut, veuillez contacter Timbuk2 directement.

Garantie limitée à vie Timbuk2:

Les sacs BP35 et CS03 sont couverts par la légendaire garantie limitée à vie de Timbuk2.

La garantie couvre les défauts de fabrication et de conception pendant toute la durée de vie du produit. Malheureusement, il ne s’agit pas de votre durée de vie.

La garantie limitée à vie de Timbuk2 ne couvre pas les dommages causés par un traitement abusif, l'usure normale, les dommages accidentels ou les dommages cosmétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité du sac (tels que les éraflures ou les tissus tachés). Les dommages non couverts par la garantie limitée à vie de Timbuk2 peuvent être réparés moyennant paiement.

Pour plus d'informations concernant la garantie limitée à vie de Timbuk2, nous vous invitons à consulter leur page de garantie (https://www.timbuk2.com/pages/warranty-repairs) ou à les contacter directement: customerservice@timbuk2.com.