Perguntas frequentes sbore pedidos

Se você mora fora dos Estados Unidos, taxas alfandegárias e tarifárias podem ser aplicadas de acordo com as leis de importação do seu país. Essas taxas não são cobradas por esta empresa, e esta empresa não tem controle sobre essas taxas.

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Tomamos todas as medidas para garantir que sua compra chegue em tempo hábil. Para isso, podemos aceitar somente endereços físicos, sem caixas postais nem endereços militares: APO (Correio do Exército) e FPO (Correio das Forças Armadas). Todas as entregas ocorrerão de segunda à sexta, exceto feriados, e pode ser necessária uma assinatura no momento da entrega.

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Embora tentemos manter o estoque de todos os produtos no depósito, ocasionalmente poderá haver algum item pendente. Normalmente, este produto estará disponível em poucos dias. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o produto for enviado. Lembre-se que a cobrança no cartão de crédito não será feita até que o pedido seja enviado.

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Infelizmente, não é possível alterar o endereço de envio após o envio do pedido. O pedido é enviado imediatamente para a agência de distribuição e não pode mais ser alterado pelo nosso sistema. Se o seu pacote não for entregue com sucesso, ele será devolvido ao depósito e um crédito será feito em sua conta.

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Infelizmente, não é possível alterar o método de envio após seu pedido ser efetuado. O pedido é enviado imediatamente para a agência de distribuição e não pode mais ser alterado pelo nosso sistema.

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Para os itens em estoque, os pedidos feitos antes das 15h (UTC-5) geralmente são enviados no próximo dia útil. Tenha em mente que pode haver atraso de alguns pedidos devido ao processamento de pedidos ou outros problemas. Depois que o pedido é processado, o tempo de envio depende do método de envio selecionado.

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Método de envio:

Estados Unidos:

• Standard Shipping: de 4 a 7 dias úteis para entrega terrestre padrão.
  
• Express Shipping: de 2 a 3 dias úteis a partir da data em que seu pedido for enviado do nosso depósito. Exceto fins de semana e feriados.

Canadá:

• Air Shipping: de 4 a 7 dias úteis
  

Europa:

• Standard Shipping: de 4 a 12 dias úteis.
  
• Express Shipping: de 1 a 3 dias úteis a partir da data em que seu pedido for enviado do nosso depósito. Exceto fins de semana e feriados.

Para os itens em estoque, os pedidos feitos antes das 15h (UTC-5) geralmente são enviados no próximo dia útil. Tenha em mente que os pedidos estão sujeitos aos tempos de processamento. Depois que o pedido é processado, o tempo de envio depende do método de envio selecionado.

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América do Norte:

De https://www.astrogaming.com/ e https://www.astrogaming.ca/, enviamos para:

• EUA

• Canadá

Europa:

De https://www.astrogaming.co.uk/, https://www.astrogaming.de/, https://www.astrogaming.fr/ e https://www.astrogaming.com/en-eu enviamos para:

• Dinamarca

• Bélgica

• Alemanha

• Espanha

• França

• Itália

• Hungria

• Holanda

• Noruega

• Polônia

• Suíça

• Finlândia

• Suécia

• Reino Unido/Irlanda

• Áustria

• República Tcheca

• Bulgária

• Estônia

• Grécia

• Letônia

• Lituânia

• Luxemburgo

• Portugal

• Romênia

• República Eslovaca

• Eslovênia

PACÍFICO ASIÁTICO:

De https://www.astrogaming.com/ja-jp e https://www.astrogaming.com/en-au, enviamos para:

• Austrália

• Japão

Para obter suporte técnico do seu produto, visite o nosso Site de suporte. Se tiver perguntas relativas ao pedido, entre em contato conosco em Suporte ASTRO Gaming. Se tiver dúvidas sobre a cobrança do pedido, entre em contato conosco em Suporte ASTRO Gaming.

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Os cookies são colocados no navegador para sua comodidade, e o sistema de vendas usado depende do cookie. Ao fazer um pedido, as informações são gravadas no disco rígido. Na próxima vez que um pedido for feito, o sistema reconhecerá você e inserirá automaticamente suas informações no formulário. Como os cookies leem informações do disco rígido, algumas pessoas acham que isso significa que eles dão acesso a todas as informações do computador. Nosso sistema de vendas criptografa todos os cookies e eles não podem ser lidos por nenhuma outra página da Web. O cookie na verdade não contém informações pessoais, apenas um identificador exclusivo para que o nosso sistema reconheça esse navegador.

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Não. Como os cookies leem informações do disco rígido, algumas pessoas acham que isso significa que eles dão acesso a todas as informações do computador. Nosso sistema de vendas criptografa todos os cookies e eles não podem ser lidos por nenhuma outra página da Web. O cookie na verdade não contém informações pessoais, apenas um identificador exclusivo para que o nosso sistema reconheça esse navegador.

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A loja on-line Logitech AMR B2C da Digital River oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Todos os nossos produtos possuem garantia de um ano sobre peças defeituosas ou defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados ​​por acidentes, uso indevido, abuso, negligência, raios, picos de energia, modificação não autorizada do produto ou reparos.

Os clientes localizados fora dos Estados Unidos são responsáveis por todos os custos de envio de itens enviados para avaliação/reparo de garantia. Os custos de atendimento da garantia e entrega padrão para nossos clientes estão incluídos na cobertura da garantia.

Compre com confiança durante os feriados! Todos os anos ampliamos nossa política padrão de devolução em até 30 dias para que os presentes de Natal que você comprar entre 15 de novembro e 23 de dezembro possam ser devolvidos, por qualquer motivo, até 31 de janeiro do ano seguinte.

Depois que cada pedido é processado, ele é enviado imediatamente para o nosso depósito de distribuição para envio. Os pedidos não podem ser cancelados depois de terem sido enviados

Para devolver um produto dentro do prazo da política de devolução de 30 dias, visite o seguinte portal de devoluções:https://returns.narvar.com/astrogaming/returns. Basta inserir o número de seu pedido e o código postal de faturamento e seguir as instruções.

O crédito de seu reembolso aparecerá em sua conta em até três semanas após recebermos o produto devolvido.

Para solicitar o cancelamento de um produto de pré-venda, entre em contato conosco em https://www.astrogaming.com/contact/. Pedidos de produtos em estoque são comunicados ao nosso depósito para envio imediato após o pedido ser efetuado. Por isso, pedidos de itens em estoque não podem ser cancelados.

Clique aqui para exibir a política de privacidade da Digital River.

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Levamos muito a sério a sua segurança durante as compras. Você pode fazer compras com segurança, sabendo que tomamos medidas para garantir sua proteção ao fazer pedidos através de qualquer membro da rede da Digital River. Assim, você pode ficar tranquilo ao fazer compras conosco porque a Digital River Secure & Virus Free Protection oferece segurança e confiabilidade durante as compras! Aqui estão os detalhes:

1. Você não paga nada se forem feitas quaisquer cobranças não autorizadas no seu cartão como resultado de compras conosco.

2. De acordo com o Fair Credit Billing Act, seu banco não pode responsabilizá-lo por mais de US$ 50,00 de cobranças fraudulentas. Se o seu banco o responsabilizar por esses US$ 50,00, a Digital River assumirá toda a responsabilidade, até o total de US$ 50,00. A Digital River assumirá essa responsabilidade somente se não for culpa sua o uso não autorizado do seu cartão de crédito nas compras feitas através de um membro da rede Digital River ao usar o servidor seguro da Digital River. No caso de uso não autorizado do seu cartão de crédito, você deve notificar a operadora de cartões de crédito de acordo com as regras e procedimentos de comunicação e fornecer à Digital River a documentação de suporte solicitada.

3. Absolutamente todos os downloads de software disponíveis através da ASTRO Gaming foram verificados em busca de vírus.

4. No caso improvável de que o software baixado de um membro da rede Digital River contenha vírus, a Digital River concorda em substituir o software afetado ou reembolsar o preço de compra, além de todos os custos de envio associados ao software afetado. A responsabilidade da Digital River limita-se à substituição ou reembolso apenas do software infectado por vírus baixado de um membro da rede da Digital River. A Digital River assumirá essa responsabilidade somente se não for culpa sua a infecção de vírus ocorrida durante as compras feitas através de um membro da rede Digital River ao usar o servidor seguro da Digital River. A Digital River não assume responsabilidade por nenhum custo associado à reparação ou substituição de componentes de computador, hardware, software adicional, arquivos de computador ou quaisquer outros custos associados à reparação, substituição ou remoção de arquivos infectados por vírus do seu computador.

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